Anfrage zur Gebrauchtwagengarantie
Sie haben einen Defekt oder einen Mangel an Ihrem bei Skoda Liebe erworbenen Gebrauchtfahrzeug?
Dann beantworten Sie uns bitte diese Fragen und wir werden uns zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen.
Voraussetzung der Kostenübernahme
Eine Übernahme der Reparaturkosten im Rahmen der Liebe-Gebrauchtwagengarantie erfolgt ausschließlich, wenn Art, Umfang und voraussichtliche Kosten der Reparatur vor Beginn der Arbeiten durch das Autohaus Liebe geprüft und schriftlich freigegeben wurden.
Ohne vorherige Prüfung und Freigabe besteht kein Anspruch auf Kostenübernahme.
Formular ausfüllen
Formular ausfüllen mit detaillierter Beschreibung des Mangels.
Telefonische Rückmeldung
Wir kontaktieren Sie und klären mit Ihnen offene Fragen.
Bearbeitung
& Reparatur
Die Beanstandung wird kompetent geprüft und Sie erhalten fachgerechten Service für Ihr Fahrzeug.
9x
in Mitteldeutschland
auch in Ihrer Nähe
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glückliche Kunden
Wir melden uns telefonisch, klären offene Fragen und prüfen Art, Umfang und voraussichtliche Kosten.
Sie erhalten eine schriftliche Freigabe durch das Autohaus Liebe. Erst danach darf die Reparatur begonnen werden.
Wichtig: Ohne vorherige Prüfung und schriftliche Freigabe besteht kein Anspruch auf Kostenübernahme. Bewegen Sie das Fahrzeug nicht weiter, wenn Folgeschäden drohen könnten.
Mangelbeschreibung: Symptome, seit wann sie auftreten, Situationen (z. B. kalt/warm, bei welcher Geschwindigkeit).
Nachweise: Serviceheft/Rechnungen zu fristgerecht durchgeführten Wartungen.
Optional hilfreich: Fotos/Videos vom Fehlerbild, Fehlerspeicher-Ausdruck (falls bereits vorhanden).
Bestätigungen: Serienzustand der Motorsteuerung (kein Tuning) und eingehaltene Herstellervorgaben bei Wartungen.
Wenn die Motorsteuerung nicht dem Serienzustand entspricht oder eine Leistungssteigerung vorgenommen wurde.
Wenn Wartungen/Serviceintervalle nicht fristgerecht nach Herstellervorgaben durchgeführt wurden.
Bei regulärem Verschleiß, Betriebsstoffen oder Schäden durch unsachgemäße Nutzung/Unfälle.
Bei unrichtigen oder unvollständigen Angaben im Antrag.
Die konkreten Deckungsinhalte entnehmen Sie bitte Ihren Garantieunterlagen; wir beraten Sie gern im Einzelfall.